Subang,Galagala.Id,- Komitmen Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Rangga Subang sebagai pelayan public yang akan semakin baik ditahun 2024 nanti
Hal ini dikemukakan oleh Direktur Utama (Dirut), Lukman hakim di sela waktu Bgopi Bareng Nedia yang diselenggarakan di Hutan Pinus Sagalaherang, Subang, Kamis ( 21/12/ 2023).
Dengan mengusung TOP nya (Trust, Openness and Partnership) Perumda Tirta Rangga Subang mempunnyai semangat menjadikan pelayanan yang mudah dan fleksible bagi masyarakat.
Dihadapan Media massa Televisi, media cetak, media online, dan elektronik yang ada di kabupaten Subang, menurut Lukman, salah satu Program tersebut yang akan digalakan di tahun 2024 antara lain adalah pelaksanaan program hibah air minum perkotaan (AMK) bagi Masyarakat berpenghasilan rendah (MBR) sebanyak 2100 sambungan rumah (SR), inovasi pembayaran dengan mengunakan platform digital serta 24 hours quick respons, dan digitalisasi system administrasi dan pengolahan database konsumen yang mandiri dan realtime, tentunnya semata mata untuk meningkatkan kinerja dan pelayanan kepada masyarakat lebih baik
Lebih lanjut dikatakan, dari hasil survey menunjukan kenaikan yang signifikan dalam hal kepuasan pelanggan terhadap pelayanan perumda TRS, Sebanyak 6,50% menyatakan sangat puas, 53,44% menyatakan puas, 30,30% menyatakan cukup puas, 9,10% menyatakan kurang puas, dan 0,66% tidak puas, Sebanyak 90, 24% menyatakan kepuasaan nya terhadap pelayanan perumda TRS.
Peningkatan kepuasan pelanggan ini berbanding lurus dengan peningkatan penghasilan Perumda TRS yang mengalami kenaikan sebanyajk 30% sepanjang tahun 2023 atau sekitar Rp 7,6 Miliar.
Sementara dilain sisi Perumda TRS juga akan mengusung program yang apik diantarannya :
- Program Inpres tahun 2024 (penambahan sambungan baru sebanyak 2100 SR) gratis biaya pemasangan akan menambah jumlah konsumen yang terdaftar sebagai konsumen aktif perumda TRS sebanyal 50787 SR (data per 31 oktober 2023)
- Perbaikan Catchment Area dan penambahan kapasitas Distribusi untuk wilayah pelayanan cabang kota subang.
- Uprating WTP Kalijati untuk Pemenuhan pelayanan domestik dan industri.
- Reklasifikasi pelanggan
- Pengembangan aplikasi perumda TRS Mobile]
- Pengembangan bisnis untuk air minum dalam kemasan (AMDK)
- Rencana penyesuaian tarif Perumda TRS
Dengan demikian di tahun 2024 mendatang Perumda TRS dapat lebih maksimal dalam melayani masyarakat luas sebagai implementasi dari moto perumda TRS yang gagas oleh jajaran direksi Perumda TRS yaitu Trust (kepercayaan), openess ( keterbukaan) dan Partnership (kemitraan) atau disingkat TOP.(Wij/Redal)***
