GALAGALA.ID, Jakarta,- Periode arus mudik lebaran selalu identik dengan meningkatnya mobilitas
masyarakat yang melakukan perjalanan ke berbagai daerah untuk berkumpul bersama keluarga di kampung halaman.
Lonjakan aktivitas perjalanan ini turut disertai dengan meningkatnya volume kendaraan di jalan tol, sehingga diperlukan kesiapan layanan serta petugas di lapangan untuk memastikan momen kebersamaan masyarakat sepanjang perjalanan tetap aman dan nyaman.
Selain memastikan kesiapan infrastruktur jalan, sarana, prasarana dan rest area, ASTRA Infra telah menyiagakan berbagai layanan operasional untuk mendukung keamanan arus mudik dan balik
lebaran 2026.
Menurut Opficon Head of Corporate Communications
ASTRA Infra, Deddy Pradityo dalam siaran press-nya, Senin (16/3/2026), layanan ini mencakup Sentra Komunikasi (call center) 24 jam, petugas yang didukung armada patroli, derek, rescue, dan ambulans, serta pemantauan CCTV dengan koordinasi bersama
stakeholders yang dapat diakses secara real-time melalui website: mudik.pu.go.id/cctv-tol untuk
membantu masyarakat dalam mengetahui kondisi terkini pantauan arus lalu lintas selama perjalanan mudik.
“Apabila membutuhkan bantuan lebih lanjut, pengguna jalan dapat menghubungi petugas sentra komunikasi ASTRA Infra untuk memperoleh informasi lalu lintas ataupun layanan bantuan. Unit ini
juga berfungsi sebagai pusat koordinasi dengan petugas operasional di lapangan, sehingga penanganan gangguan lalu lintas dapat dilakukan secara cepat, tepat, dan sesuai dengan standar
operasional yang berlaku, ” jelasnya.
Pengguna jalan dapat menghubungi Sentra Komunikasi atau call center
ASTRA Infra melalui nomor berikut:
- ASTRA Infra Toll Road Tangerang—Merak
○ 0800 177 7879 (Free Call)
○ 0254 207 878 (Call & WhatsApp Chat) - ASTRA Infra Toll Road Cikopo-Palimanan
○ 0260 7600 600 (Call)
○ 0811 2347 600 (Whatsapp Chat) - ASTRA Infra Toll Road Jombang-Mojokerto
○ 0321 888 123 (Call & WhatsApp Chat)
Sebagai informasi tambahan terkait area yang termasuk dalam ruas tol ASTRA Infra, pengguna jalan
dapat mengacu pada batas wilayah sebagai berikut: - ASTRA Infra Toll Road Tangerang—Merak
KM 26 Bitung – KM 98 Merak - ASTRA Infra Toll Road Cikopo-Palimanan
KM 72 Cikopo – KM 188 Palimanan - ASTRA Infra Toll Road Jombang-Mojokerto
KM 671 Jombang – KM 712 Mojokerto
Pada H-6 Hari Raya Idulfitri 1447 H, di ruas Tol Tangerang–Merak, tercatat sekitar 145 ribu
kendaraan melintas pada Minggu, 15 Maret 2026, lebih besar 10% dibandingkan Lalu Lintas Harian
Normal dan menurun sekitar 11.8% dibandingkan periode Lebaran tahun lalu. Sementara itu, ASTRA
Deddy Pradityo menjelaskan lebih lanjut, perkembangan arus lalu lintas di Infra Toll Road Cikopo–Palimanan mencatat sekitar 103 ribu kendaraan melintas dengan kondisi lalulintas di seluruh ruas Tol Cipali terpantau ramai lancar, lebih besar 80% dibandingkan Lalu Lintas
Harian Normal dan meningkat 29% dibandingkan periode Lebaran tahun lalu.
Adapun di ASTRA Infra
Toll Road Jombang–Mojokerto, tercatat sekitar 38 ribu kendaraan melintas pada H-6 Lebaran, lebih besar 9% dibandingkan Lalu Lintas Harian Normal dan meningkat 21% dibandingkan periode
Lebaran tahun lalu.
Memasuki periode puncak arus mudik lebaran, ASTRA Infra mengimbau seluruh pengguna jalan untuk beristirahat secara berkala dengan memanfaatkan fasilitas rest area yangtersedia di sepanjang jalan tol.
Apabila rest area dalam kondisi penuh, pengguna jalan dapat memilih tempat istirahat
ataupun memanfaatkan fasilitas seperti SPBU, SPKLU, serta toilet dan tempat ibadah yang terletak tidak jauh dari exit gerbang tol terdekat dan kembali melanjutkan perjalanan ke dalam jalan tol tanpa dikenakan tarif total tol tambahan.
Selain itu, pengguna kendaraan listrik diimbau untuk
memperhatikan dengan cermat terkait perencanaan pengisian daya selama perjalanan terutama
terkait lokasi SPKLU yang tersedia di sepanjang rute perjalanan.
Dalam kondisi cuaca hujan, pengguna jalan diharapkan dapat menyesuaikan kecepatan kendaraan yaitu maksimal 70 km/jam
guna menjaga keselamatan selama berkendara.(rls/redal) ***
